一、原则与方法：

1、要坚持平等原则：人跟人之间的相处，最基本的原则就是坚持平等，只有尊重对方，跟对方平等相待，对方才会愿意继续相处下去。

2、要坚持相容原则：相容原则就是尊重跟不同价值观的人，所处的环境千变万化，什么样的情况都会发生。不会是每个人都有相同的处事方式，不是每个人都与面对相同的境遇，面对问题的方式方法自然会不同。只有相互包容，相互理解，才能更好继续交往下去。

3、要坚持信任原则：相互信任和真诚一样，是人际关系的基石。没有相互信任，就没有良好的人际关系。从自己的角度出发，要与人做朋友，就要信任对方，并且以行动让对方信任。

二、技巧：

1、与人交流的时候，要举止大方，言行一致，让人觉得在一起很愉快，值得信任。

2、记住别人的姓名，遇到了主动打招呼，称呼要得当，让人觉得被重视，觉得你是有礼貌之人。

3、说话语气要随和，给人平易近人的感觉，不要骄傲，盲目自大，让人觉得一副高不可攀的样子。

扩展资料：

注意事项：

1、不做自我介绍：相互认识是进一步交流的关键之一，遇到陌生人，主动自我介绍可以避免尴尬。

2、接电话时不回避：有的人天生大嗓门，在公共场合接打电话毫不避讳，生怕没人知道用户在打电话似的，这样真的很招人烦，甚至让人讨厌，这时最好先道歉再放低音量，这样显得还有点素质。

3、对待服务员态度粗暴。总觉得自己比服务员身份高贵，对人家呼来喝去，不管什么身份，在交流的时候都是平等的，这样对服务员，也不怕别人在你的东西里加点料