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处理人际关系,世界上普遍认同两个基本法则:“黄金法则”和“白金法则”。黄金法则的精髓是:“你想人家怎样待你,你也要怎样待人。”白金法则的精髓是:“别人希望你怎么对待他们,你就怎么对待他们。”现代人际关系的原则方法很多都源自这两个法则。
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